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Joom新规:卖家店铺订单取消率过高永久关闭

2019-09-29 10:56 来源: 网络 编辑: 佚名 浏览(112)人 ??

  Joom于2016年6月份上线,是一家俄罗斯本土电商平台,也是一个快速增长的移动端购物平台。Joom在全球100多个国家开展业务,并在拉脱维亚、俄罗斯、香港和美国设有办事处,主要以俄罗斯、法国,西班牙和美国等为主要销售市场,截至2018年11月已经拥有1.2亿用户,每月活跃用户总数超过2500万。


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  其平台招商总监维大力表示,确有其事,且目前约有10个卖家店铺账号已因订单取消率过高而被关闭。

  “其实这些账号之前都有收到面临封号风险的通知,没改善的卖家被封号了。”他指出。

  据了解,该规定显示,对于高取消率产品,Joom平台会显示红色的“产品取消率过高”警告标志。如果站长资源平台卖家账号总取消率过高,账号将面临被封号的风险,Joom平台同样有权采取其它惩罚措施。

  据介绍,Joom平台对于高取消率的定义是:卖家一个月内取消订单超过30%的产品。但事实上,如果卖家产品取消率达到10%以上,就会有封号风险。而究其高取消率出现的原因是,有些卖家不专业、库存不足等,无法及时处理发货。

  维大力表示,这种现象会严重影响Joom平台的客户体验,所以,为了改善整个平台表现,才不得已采取该项措施,之后平台还会推出更多具体细则。

  据了解,这不是Joom平台第一次采取这样的惩罚措施,平台此前也因卖家欺骗行为,比如虚假定价、虚假产品链接、刷单,以及侵权产品等原因关闭过卖家帐户。

  Joom平台中的禁止违规行为多达12条,尤其卖家出现销售违禁品、刷单、虚假产品链、高取消率、价格过高等违规行为,就会面临产品下架或封号风险。

  据了解,Joom之所以采取如此“严厉”新规来清洗违规卖家,或许与其平台定位以及长期发展策略有关。自去年Joom进入中国进行新一轮招商以来,强调的就是“高标准”卖家准入门槛。

  比如,只针对速卖通的优质或Top卖家,且卖家的速卖通店铺半年营业额总额不低于$200000等,且当时所招募的销售鞋服和3C类卖家,更是为了对自身“劣势”做弥补。

  在今年2月份,Joom也宣布进军法国招商,并开始实验销售高级时装。JOOM CEO兼联合创始人曾表示,如Joom在法国成功,也将会在整个欧洲取得成功,其目标是在欧洲成为亚马逊之外的第二大电商平台。

  而在今年3月份,Joom更是入局网红社交电商市场,向卖家开放博主营销(也就是网红营销)功能,也明确了将会把买家变成博主,加速发展社交模式。

  日前,Joom也正式以3.25亿卢布购买了10%的俄罗斯最大的连锁店送货服务商iGooods增发配售的股份,成为iGooods的第二大股东。Joom发言人表示,公司正在寻求“年富力强的公司作为将来联合投资项目” 。



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